パスワード再設定メールが届かない原因を教えてください
パスワード再設定のご案内メールが届かなかった場合、以下の原因が考えられます。
メールアドレスに誤りがある
パスワード再設定画面に入力したメールアドレスに誤りがないかをご確認ください。
会員登録されていないメールアドレスを入力している
パスワード再設定画面に、アカウントに登録のメールアドレスを入力しているかをご確認ください。
登録メールアドレス以外を入力している場合、再設定メールは届きません。
※会員登録を行わないで購入する「ゲスト購入」もアカウントの登録がないため、再設定メールは届きません。
メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
「カリッシモ by BRIDGES」からのメールが、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかをご確認ください。
迷惑メール設定の影響を受けている
メールアドレス側の迷惑メールフィルターなどの影響を受けている可能性があります。
パスワード再設定用メールは【 onlineshop@bridgesjapan.net 】よりお送りしております。
「@bridgesjapan.net」からのメールが受信できるよう、ドメインの受信許可設定を行ってください。